I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita si applicano agli acquisti dei prodotti resi disponibili dal sito www.prevention.care.it.

Il riferimento è agli acquisti effettuati da Consumatori e/o Compratori professionisti, tramite la piattaforma e-commerce presente all’interno della predetta pagina web. Tali condizioni rispettano la normativa nazionale vigente in materia consumeristica (D.Lgs n. 206/2003 e s.m.i.) e in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.). L’Utente che accede al sito per effettuare gli acquisti, è tenuto, prima della conferma dell’ordine, a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni Generali, messe a disposizione nella pagina web del Fornitore e sempre consultabili. Tali Condizioni si intendono accettate nel momento in cui l’Utente procede all’acquisto.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti a catalogo presenti al momento dell’inoltro dell’ordine così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Le fotografie che rappresentano i prodotti non fanno parte dell’ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate per eventuali reclami. I colori riprodotti nelle fotografie sono da considerarsi puramente indicativi.

1. Definizioni

Il Venditore e Titolare del sito è Maurizio Pirillo, in persona del suo rappresentante legale p.t., con sede legale in via Sagra di S. Michele 48/a, 10141 Torino. P.Iva: 10799450019 (di seguito il “Fornitore”). Egli agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale e promuove la vendita dei propri prodotti tramite contratti a distanza.

Il Compratore professionista è il libero professionista oppure un soggetto giuridico che, tramite una persona fisica, incaricata e autorizzata, acquista mediante la piattaforma e-commerce del sito web (di seguito “Cliente professionista”).

Il Consumatore è la persona fisica che agisce per scopi personali e non professionali, estranei ad un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, così come definito dal Codice del Consumo.

L’Utente è il visitatore del sito, ovvero chi contatta il venditore telefonicamente, via fax o email per procedere all’acquisto. La nozione comprende sia il Consumatore sia il Compratore professionista.

2. Registrazione, contenuto di Prevention.care

Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo modulo di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e i presenti termini e condizioni generali.

L’Utente avrà l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

Cancellazione account e chiusura degli account Utente

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l’interfaccia di Prevention.care o contattando direttamente il Titolare.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

• L’Utente abbia violato il Contratto.
• L’accesso o l’uso del Servizio da parte dell’Utente potrebbero causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a terze parti.
• L’uso di Prevention.care da parte dell’Utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili.
• In caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità.
• L’account è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard del Titolare.

Contenuti forniti da terzi

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su Prevention.care. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Servizi forniti da terze parti

Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in Prevention.care forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.

3. Oggetto del contratto di vendita

La vendita riguarda sia i prodotti resi disponibili tramite rete internet e visualizzabili mediante accesso al sito Prevention.care a prescindere dalla disponibilità in magazzino, sia i prodotti non ancora codificati, presenti in magazzino e disponibili alla vendita.

4. Conclusione ed efficacia del contratto

Nel caso di vendita on line è necessario che l’Utente proceda alla registrazione e creazione di un account, utilizzando un valido indirizzo di posta elettronica (indispensabile per procedere con l’ordine) e una password. Nell’ipotesi di Utenti già registrati l’accesso all’account avviene tramite inserimento dei dati di registrazione. Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve dal venditore la mail di conferma, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente stesso. L’Utente deve conservare il messaggio ricevuto, in quanto contiene gli estremi identificativi dell’ordine.

Nel caso di vendita telefonica l’Utente può chiedere all’operatore di accedere al proprio account già registrato sul sito web, comunicando i dati di registrazione, oppure richiedere la creazione di un nuovo account. In tale ultimo caso vengono raccolti i dati identificativi necessari per la creazione del profilo utente e viene comunicata una password da modificarsi al primo accesso on line. Una volta comunicata la modalità del pagamento, l’operatore chiede conferma all’Utente circa la volontà di procedere all’acquisto, che viene perfezionato nel caso di risposta positiva.

5. Condizioni e disponibilità dei prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai prodotti sono disponibili sul sito. Maurizio Pirillo si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti in maniera puntuale. Tuttavia, la scheda tecnica e le immagini di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle relative caratteristiche o soggette a variazioni da parte del produttore.

La dicitura “disponibile” del prodotto selezionato è puramente indicativa. La disponibilità effettiva si riferisce al momento in cui il l’Utente effettua l’ordine, ma tale disponibilità deve essere considerata orientativa, in quanto i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine stesso (per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti), oppure potrebbe verificarsi un’anomalia informatica, tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è a causa, per esempio, del superamento dei termini di giacenza di magazzino o in conseguenza del trascorrere del tempo nel caso in cui si scelgano modalità di pagamento non immediate (es. bonifico bancario anticipato, finanziamento).

Per tale ragione Maurizio Pirillo si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità dell’articolo e, in mancanza, di comunicare il prima possibile un aggiornamento sui nuovi tempi di consegna previsti, oppure di individuare una soluzione in accordo con il cliente. Nel caso di vendita diretta è viceversa onere dell’operatore telefonico o del servizio clienti informare l’Utente circa la disponibilità del prodotto richiesto.

Modifica e annullamento dell’ordine

Una volta che il prodotto è stato consegnato al trasportatore nessun ordine potrà più essere modificato e/o annullato dall’Utente, il quale potrà comunque avvalersi del diritto di recesso una volta ricevuto il prodotto.

In caso di modifica di un ordine, il prezzo dei nuovi prodotti sarà quello indicato nel sito al momento della modifica qualora si tratti di prodotti diversi da quelli oggetto dell’ordine originario, mentre rimarrà applicabile il prezzo indicato al momento dell’ordine qualora la modifica riguardi solo la quantità dei prodotti già ordinati.

La modifica e l’annullamento dell’ordine possono essere fatti a mezzo telefono oppure email, sempre a condizione che il prodotto non sia ancora stato consegnato al trasportatore.

6. Costi di spedizione

Per riuscire a tenere prezzi bassi e accessibili, Maurizio Pirillo potrebbe applicare delle spese di spedizione a carico del cliente, da sommare al prezzo del prodotto acquistato. Le spese di spedizione variano fra € 10-40, a seconda del peso e della dimensione del pacco.

Nella vendita on line il prezzo totale risulta visibile dopo aver aggiunto almeno un prodotto al carrello. La consegna al piano non è prevista e non potrà essere richiesta in fase d’ordine. La scelta relativa al metodo di pagamento dell’ordine deve essere effettuata prima di procedere alla conferma dell’acquisto.

7. Consegna

Prevention.Care di Maurizio Pirillo recapita i prodotti acquistati mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero tramite propri incaricati, anche in base alla Modalità di spedizione selezionata al momento della conclusione dell’ordine.

Prevention.Care di Maurizio Pirillo si impegna a fare del proprio meglio per spedire i prodotti nei tempi e secondo le modalità indicate nella apposita sezione del sito web. Tali informazioni si riferiscono a merce presente presso i nostri magazzini e hanno natura meramente indicativa.

La consegna avviene generalmente nel giorno e luogo indicati all’interno dell’email sullo stato della spedizione e richiede la presenza dell’Utente (o di un suo incaricato). In caso di mancato ritiro il corriere effettua due ulteriori tentativi di consegna. Se i tentativi di consegna risultano infruttuosi, i prodotti sono restituiti al Titolare. In tale circostanza, Prevention.Care di Maurizio Pirillo effettua un ulteriore tentativo di consegna, ma solo a condizione che il pagamento sia avvenuto mediante pagamento on line o bonifico bancario. Il nuovo tentativo di spedizione è invece escluso qualora l’Utente abbia scelto di pagare mediante Contrassegno (Contanti alla consegna).

Le spese di spedizione sono a carico dell’Utente. Le parti possono tuttavia raggiungere un diverso accordo sul punto. In tal caso la modifica è formalizzata mediante specifica comunicazione all’interno della email di riepilogo dell’ordine. Prevention.Care di Maurizio Pirillo si riserva il diritto di chiedere al Cliente ulteriori integrazioni per spedizioni in zone particolarmente disagiate o comunque speciali (a puro titolo esemplificativo: Livigno, San Marino o spedizioni consegnate all’estero).

Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dall’Utente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei beni si trasferisce all’Utente nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente nei confronti del vettore.

La merce si intende regolarmente ricevuta se, trascorsi 10 giorni lavorativi dal momento del ricevimento della conferma di avvenuta consegna, l’Utente non effettui un reclamo con qualsivoglia mezzo relativamente al suo ordine.

9. Modalità di pagamento

Prevention.Care di Maurizio Pirillo utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento dell’Utente (come quelli relativi alla carta di credito). In caso di ordine telefonico, l’Utente riceverà una comunicazione riservata e protetta via e-mail con le indicazioni per procedere al pagamento. L’Utente dunque sarà indirizzato su una piattaforma autorizzata che permette la transazione in tutta sicurezza per entrambe le Parti.

L’IVA agevolata al 4% si applica dal prezzo di listino e non sul prezzo scontato.

Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente.

10. Diritto di recesso

L’Utente che acquista prodotti e/o servizi su Preention.Care ha diritto di recedere dai contratti conclusi senza obbligo di fornire alcuna motivazione. Nel caso di acquisto di beni, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal momento in cui l’Utente, o un terzo da questi designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico:

• Dei beni, se tali beni sono stati consegnati con un’unica spedizione.
• Dell’ultimo bene, se l’Utente ha acquistato, con un solo ordine, beni multipli consegnati con spedizioni separate – ovvero dell’ultimo lotto o pezzo, nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli.
• Del primo bene, nel caso in cui sia prevista la consegna periodica di prodotti.

Maggiori informazioni sul diritto di recesso, il suo esercizio e limiti possono essere reperite nella sezione Resi e sostituzioni.

Esercizio del recesso e suoi effetti

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati nel presente documento.

A meno che il Titolare non abbia offerto di ritirare i beni, l’Utente dovrà restituire i beni o consegnarli al Titolare o a terzo autorizzato da quest’ultimo a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. Maggiori informazioni sulla restituzione dei beni possono essere reperite nell’apposita pagina di Prevention.Care (Resi e sostituzioni).

Il Titolare provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti (esclusi eventuali oneri doganali, ove previsti) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni ovvero fino a quando il Titolare non avrà ricevuto prova dell’avvenuta restituzione degli stessi. Sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che le parti non abbiano espressamente convenuto altrimenti.

Limitazioni al diritto di recesso

Il rimborso integrale è subordinato all’integrità del bene reso. Se, viceversa, il prodotto risulta danneggiato, usato in modo non corretto o ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne natura e caratteristiche, l’ammontare del rimborso potrà essere ridotto in misura pari alla conseguente diminuzione di valore. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

L’Utente, inoltre, riconosce e accetta che per alcuni particolari tipologie di beni non è previsto il diritto di recesso. Ciò si applica, ad esempio, nei seguenti casi:

• Prodotti confezionati o sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, specie se altamente deteriorabili.
• Beni realizzati su misura e altri prodotti che, per loro natura o per diversa causa, risultino inscindibilmente mescolati ad altri beni.

11. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti in fase di acquisto dei prodotti da parte dell’Utente sono trattati in conformità e nel rispetto di quanto previsto e stabilito dalla normativa privacy nazionale ed europea attualmente in vigore. Il trattamento avviene tenuto conto dei principi di liceità, trasparenza, correttezza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell’Utente così come meglio specificato nella versione integrale dell’informativa, disponibile all’interno del sito internet www.preventioncare.it nella pagina “Informativa sui dati personali“.

12. Contatti

Ogni richiesta di informazioni può essere inviata compilando il modulo nella sezione “Contatti“.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e interpretate in base ad esso. Per qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul sito da parte dell’Utente, nell’ipotesi in cui non venga trovata una soluzione amichevole, saranno risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana; in particolare, qualora l’Utente rivesta la qualifica di Consumatore, la competenza verrà individuata in base al luogo di residenza o di domicilio di questo ultimo, se ubicati in territorio nazionale.